Oamenii chiar te ajută!

Ce îți voi scrie azi aici, este de o importanță vitală pentru afacerea ta (dacă ai deja una).

Dacă doar te gândești să începi un business, informațiile din acest material te vor ajuta să îl începi în modul cel mai corect!

Știi…e ceva ce nu ți-am spus până acum despre mine.

Nu pentru că nu aș fi vrut, ci pentru că nici eu nu am știut acest lucru multă vreme.

💥Eu sunt un expert în vânzări. 

Da…ai citit bine.

Și mie mi-a fost foarte greu să accept asta despre mine, mai ales pentru că nu mi-au plăcut vânzările niciodată.

Totuși, deși nu mi-au plăcut, adevărul și realitatea este că am activat 13 ani de zile în vânzări. 

Adică mult peste cele 10.000 de ore considerate minimul pentru ca cineva să fie expert într-un domeniu.

Experiența mea în vânzări este offline, iar produsele pe care le-am vândut în decursul celor 13 ani au fost de tipul produselor bancare (inclusiv credite), apoi servicii de evaluare de proprietăți imobiliare.

Dacă în sistemul bancar am lucrat cu persoane fizice, în activitatea de evaluare am avut ca și clienți persoane juridice, inclusiv de tipul corporațiilor (unele chiar lider de piață în România).

Ei bine…în toate aceste domenii am reușit nu doar să-mi realizez targetele de vânzări, ci chiar mai mult de atât.

În vânzarea de servicii de evaluare către persoane juridice, am atins 180% target realizat, timp de 2 ani. 

De ce îți spun ție toate astea?

Ca să fii convins că sfatul pe care o să ți-l dau astăzi provine dintr-o experiență solidă în vânzări.

Acum, activitatea mea se desfășoară online, și pot să observ că vânzările online au puțin alte reguli față de cele offline.

Comportamentul potențialilor clienți în online este altul. Oamenii sunt mai grăbiți, interacțiunea cu ei este mult mai redusă.

Cu toate diferențele astea dintre vânzarea offline și online, am putut observa că sunt niște principii de vânzare care funcționează la fel de bine în ambele medii.

Unul din aceste principii este acesta:

💥💥💥Cere feed-back constant și continuu de la potențialii tăi clienți și ascultă-i mai mult!!

Mi-am amintit recent că exact asta făceam eu, atunci când mergeam la întâlnirile de vânzări cu reprezentanții corporațiilor.

Erau clienți importanți pentru mine, și voiam să aflu totul despre ei.

Așa că îi întrebam…ce și-ar dori de la un evaluator, cum ar considera o relație pe termen lung cu o firmă de evaluare. Iar pe clienții existenți îi întrebam periodic dacă sunt mulțumiți de serviciile primite și dacă au ceva sugestii de îmbunătățire a colaborării.

Și da…clienții chiar îți spun exact ce își doresc!! 

Sunt foarte deschiși și dornici să îți spună asta…pentru că, ghici ce: și ei au nevoie de servicii de calitate!!

Odată ce mi-am amintit aspectul ăsta, am aplicat același lucru și în online.

Surpriză: a funcționat pur și simplu fabulos!! 

Ce am făcut, mai exact:

Am scris o postare pe 2 grupuri de antreprenori, în care am solicitat un feed-back la site-ul meu și la paginile de Facebook. Practic, am întrebat ce impresie le lasă aceste locuri virtuale, unde eu îmi desfășor activitatea.

Rezultatul…a fost că am primit mai mult de 50 de comentarii, foarte amănunțite, detaliate și sincere, care acum mă ajută enorm să îmi îmbunătățesc substanțial imaginea și prezența în online.  

Ba mai mult decât atât, am primit și următorul feed-back, care mi-a adus bucurie:

💥”Atitudinea ta, modul în care ceri și accepți sfaturile care ți se dau, este extrem de profi. Asumarea mi se pare cea mai “mișto” demonstrație de echilibru interior/exterior! Modifică pozele (toaaate de pe site!) și ești pe drumul cel bun!”

Deci solicitatul constant de feed-back funcționează și offline, și online, cu aceleași rezultate magice.

Oamenii vor să te ajute, pentru ca tu la rândul tău, să le poți oferi ceea ce ei caută. Și în plus, chiar le place să ofere feed-back! Și ție îți place când cineva îți solicită o părere…exact așa, se simt bine și potențialii tăi clienți, când sunt ascultați și simt că părerea lor contează pentru tine.

O zi frumoasă îți doresc! Și solicită constant feed-back!

Dacă vrei și alte resurse utile pentru tine, caută aici!

Cu prietenie,

Iulia Stanciu

Business Coach