Bine te-am găsit!
Subiectul din aceste rânduri e unul extrem de important, nu doar în vânzări, ci și pentru întreaga ta viață.
Poate ai auzit deja, și poate chiar ai studiat sau ai lucrat cu rănile emoționale.
Însă te-ai gândit vreodată că aceste răni interioare pot să aibă efecte nedorite inclusiv în vânzări…?
Am observat acest lucru prima dată la Ediția 2 a programului “Vânzarea din perspectivă spirituală”, iar acum, la Ediția 3, am văzut și mai clar cum influențează rănile emoționale inclusiv rezultatul vânzării!!
Ce sunt aceste răni emoționale?
Poți afla despre ele din cartea: “Cele 5 răni care ne împiedică să fim noi înșine” – scrisă de Lise Bourbeau.
👉 Rana de abandon;
👉 Rana de respingere;
👉 Rana de nedreptate;
👉 Rana de umilire;
👉 Rana de trădare.
Acestea sunt cele 5 motive pentru care nu suntem noi înșine, nici măcar în vânzări.
Rănile acestea le avem de când suntem copii.
Dacă ție, ca și copil, ți-a lipsit ceva, te-ai simțit abandonat, respins, umilit, trădat, sau ai suferit constant de nedreptate, durerea pe care ai simțit-o atunci a fost foarte intensă.
Și pentru ca să nu mai suferi atât de mult, pentru fiecare rană ți-ai pus (inconștient) o mască…cu care mergi prin lume, și o arăți altora, sperând că nu vei mai trece vreodată prin acea durere.
👉 Rana de abandon are masca dependentului;
👉 Rana de respingere are masca fugarului;
👉 Rana de nedreptate are masca rigidului;
👉 Rana de umilire are masca masochistului;
👉 Rana de trădare are masca dominatorului.
Dacă porți inconștient una sau mai multe din aceste măști, nu mai ești tu însuți.
Nici în relația de cuplu, nici în relațiile cu prietenii, colegii, și practic, în toate relațiile din viața ta, tu joci un rol, și nu te poți conecta autentic, la nivel de suflet, cu oamenii din jurul tău.
Așa este construit psihicul nostru, să ne apere și să ne ajute să supraviețuim.
Acele măști asta fac…te ajută să supraviețuiești și încearcă să te ferească de a te mai întâlni vreodată cu acea durere.
Doar că, uneori, durerea si suferința închise atâția zeci de ani în interiorul tău, își fac apariția.
Ele nu dispar niciodată, dacă nu sunt conștientizate și vindecate.
Cum își fac apariția…?
Prin disconfort, uneori chiar durere, prin senzația aceea că, prin ceea ce face sau zice o persoană, îți “apasă” niște butoane, și brusc, începi să te simți rău, și te comporți total inexplicabil uneori.
Reacționezi dintr-un instinct de apărare, și imediat îți activezi măștile: ori fugi, ori te agăți de ceva, ori devii rigid, masochist sau chiar dominator.
Părerea mea este că 80-90% din oameni au cel puțin una din aceste răni.
De obicei, avem una principală, și altele secundare. Însă una doare mai tare.
Ok…dar ce legătură au toate astea cu succesul tău în vânzări…?
Păi…e simplu.
Dacă ai rana de respingere, cel mai probabil vei suferi destul de mult atunci când clienții te refuză.
Refuzul clienților poate să se transforme într-o durere interioară constantă pentru tine. Și în loc să înțelegi că acel client poate că chiar nu are nevoie de produsul sau serviciul tău în acel moment al vieții lui, tu iei întâmplarea asta personal, și suferi.
Apoi îți faci impresia că vânzările sunt grele!!!
Dacă ai rana de nedreptate, și clientul începe să spună tot felul de lucruri neplăcute despre produsul tău, ignorând cam tot ce încerci tu să-i spui, dacă dai peste un client care “le știe el mai bine pe toate”, din nou, apare disconfortul și suferința interioară, pentru că nici măcar nu mai apuci să-ți expui punctul tău de vedere.
Și eu am rana asta, și am observat și la mine, dificultatea de a relaționa cu un client care “le știe pe toate”.
Dacă ești sensibil la persoanele care ridică vocea la tine, din cauza violențelor suportate în trecut, și ai clienți care obișnuiesc să ridice tonul la tine, pur și simplu, nu știi și nu poți să-i gestionezi ca un vânzător adult, responsabil, și în toată puterea lui.
Toate aceste situații pe care le-am menționat aici, te pot transforma într-o secundă, din adult în copil speriat, care doar vrea să se ascundă și să scape de acel client-problemă.
Știi…nu vânzările sunt grele.
E greu să ne dăm seama de ce sunt uneori atât de grele!!
❓ “Și cum putem să găsim aceste răni și să le vindecăm, așa încât să nu ne mai afecteze întreaga viață…?” – întreba cineva pe Facebook.
💥 Observă care sunt acele situații care îți generează durere interioară și disconfort, și în vânzări, și în celelalte relații și arii ale vieții.
💥 Gândește-te la cei mai dificili clienți ai tăi. Încearcă să-ți dai seama ce, mai exact, te deranjează la comportamentul lor.
💥 Apoi amintește-ți unde ai mai întâlnit acele emoții în alte arii ale vieții. Cu ce alte situații seamănă respectiva situație de vânzare care îți aduce disconfort și poate chiar durere?
💥 Vezi dacă nu cumva, situația respectivă a activat vreuna din cele 5 răni pe care tocmai ți le-am prezentat.
💥 Dacă poți observa existența uneia sau mai multor răni emoționale în viața ta, fă tot posibilul să le vindeci!!
Există acum atâția terapeuți și psihologi, încât ai de unde să-l alegi pe cel mai potrivit pentru tine.
Acum, nu mai e o rușine să mergi la psiholog sau la terapeut. Probabil, curând va fi o rușine dacă nu mergi să-ți rezolvi problemele!!
Așa că te încurajez sa analizezi mai bine acei clienți-problemă pentru tine în vânzări, și să vezi dacă este vreo legătură între ei și alte situații din viața ta.
O zi frumoasă, și spor la conștientizări!
Iulia Stanciu
Business Coach
P.S. În programul online “Vânzarea din perspectivă psiho-spirituală” , de multe ori, ies la iveală aceste răni interioare, deoarece exercițiile practice sunt foarte puternice și eficiente, și sunt create special pentru rolul de vânzător.
Ediția următoare va avea loc în Martie 2022!
Dacă acest program este de interes pentru tine, te invit să te înscrii aici pe lista de așteptare!Locurile sunt limitate la 20!
De îndată ce voi avea toate detaliile legate de această ediție, te voi contacta să ți le ofer.
O zi magică!
Iulia
